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RÜCKGABERECHT UND STORNIERUNG

Rückgabe- und Widerrufsbelehrung für gekaufte Dateien – Crello

Dateien, die auf der Website gekauft wurden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wenn eine auf der Website erworbene Datei von unangemessener Qualität ist, kann Crello bei der Überprüfung von Mängeln oder Defekten diese Datei auf das Konto des Kunden zurückerstatten.

Grundlage für die Überprüfung der Tatsache bezüglich des Erwerbs der (von) Datei(en) ist die Anfrage des Kunden/der Kundin beim Support-Service unter Angabe seiner/ihrer E-Mail für das Konto, der Zahlungsbestätigung einer E-Mail über Kauf oder der Rechnung aus der Abrechnungs-Historie des Nutzers sowie dargelegte Gründe, weshalb die Qualität der Datei(en) unangemessen ist.

Die Kriterien, nach denen die Qualität der Datei(en) als unangemessen angesehen wird, werden von den Spezialisten von Crello jeweils nach eigenem Ermessen bestimmt.

Crello behält sich das alleinige Ermessen bei der Bestimmung der Realisierbarkeit jeder Datei vor. Unsere Spezialisten für die Qualitätssicherung werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine faire und gerechte Auflösung zu erreichen.

Haftungsausschluss: Disclaimer/Haftungsausschluss: Die ursprüngliche, rechtsverbindliche Version dieses Dokuments ist in englischer Sprache verfasst und wurde für unsere nicht-englischsprachigen Nutzer in andere Sprachen übersetzt. Wenn es Abweichungen zwischen der englischen Version und einer übersetzten Version gibt, tritt die englische Version an die Stelle der übersetzten Version.

Rückgabe- und Stornierungsbedingungen von Abonnements – Crello

Das Crello Pro-Abonnement kann durch Auswahl eines der folgenden Tarife erworben werden: Monats-Abo (automatisch verlängert) oder Jahres-Abo (automatisch verlängert).

Das Crello Pro-Abonnement verlängert sich automatisch um 1 Monat oder 1 Jahr nach dem Kaufdatum. Die Nutzer können ihre Abonnements kündigen, bevor sie automatisch verlängert werden. Wenn das Crello Pro-Abonnement vom Nutzer gekündigt wird oder Crello wegen der Unfähigkeit, Geld für den nächsten Zeitraum auszuzahlen, gekündigt wird, werden die im Crello Pro-Abo enthaltenen Inhalte und Tools ab dem ersten Tag nach Ablauf des bezahlten Zeitraums nicht mehr zur Verfügung stehen. Crello bietet eine kostenlose Testversion für das Pro-Abonnement an, mit der alle Free-Nutzer alle kostenpflichtigen Funktionen von Crello ausprobieren können, bevor sie sich für ein Upgrade ihres Kontos entscheiden. Die kostenlose Probetversion ist verfügbar, nachdem sich der Nutzer auf der Seite "Preise" oder über das Formular “Kostenlose Testversion" mit Angabe seiner Zahlungsinformationen registriert hat. Die kostenlose Testversion des Pro-Abos steht nach der Aktivierung 14 Tage lang zur Verfügung und wird automatisch in das vom Nutzer gewählte Abo umgewandelt, es sei denn, der Nutzer kündigt den automatischen Abonnementkauf vor dem Belastungsdatum.

Wenn der Nutzer sich entscheidet, die automatische Verlängerung des Crello Pro-Abonnements zu kündigen, muss er dies im Tab Kontoeinstellungen / Abrechnung / Button "Abonnement kündigen" tun.

Nach Kündigung des Crello Pro-Abonnements sind die Funktionen ab dem ersten Tag nach Ablauf des bezahlten Zeitraums nicht mehr verfügbar.

Wichtig: Crello kann, ist aber nicht verpflichtet, den Nutzer über den bevorstehenden Ablauf des Abonnements per E-Mail, Post, Telefon, Fax usw. zu informieren.

Wenn eine Datei, die während des aktiven Crello Pro-Abonnements erstellt oder heruntergeladen wurde, von unangemessener Qualität ist, kann Crello diese Datei dem Kundenkonto zurückerstatten oder dem Nutzer kostenpflichtige Inhalte (Dateien) kostenlos zur Verfügung stellen.

Die Kriterien, nach denen die Qualität der Datei(en) als unangemessen angesehen wird, werden von den Spezialisten von Crello jeweils nach eigenem Ermessen festgelegt.

Crello behält sich das alleinige Ermessen bei der Bestimmung der Realisierbarkeit jeder Datei vor, und seine Qualitätssicherungsspezialisten werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine faire und gerechte Lösung zu erreichen.

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