hu

Visszatérítési és felmondási feltételek

Visszaküldési és lemondási feltételek a vásárolt fájlokra – Crello

Az Oldalon vásárolt Fájlokat nem lehet visszaküldeni vagy cserélni.

Ha az Oldalon vásárolt Fájl nem megfelelő minőségű, a Crello a hiba vagy hiányosság ellenőrzése után visszatérítheti az ilyen Fájlt az ügyfél számlájára.

A vásárolt Fájl(ok) tényének újragondolását az ügyfél kérvényezi a támogatási szolgáltatásnál megadva a fiók e-mail címét, az e-mailben küldött fizetési visszaigazolást vagy a Felhasználó számlázási előzményeiből származó számlát, valamint az indokokat, hogy a Fájl(ok) miért nem megfelelő(ek).

Azokat a kritériumokat, amelyek alapján a Fájl(ok) minősége nem megfelelő, a Crello szakemberei határozzák meg minden esetben, saját belátásuk szerint.

A Crello fenntartja a mérlegelési jogkörét bármely Fájl életképességének meghatározásakor, és minőségbiztosítási szakemberei együttműködnek önnel egy tisztességes és méltányos megoldás elérése érdekében.

Jogi nyilatkozat: A dokumentum eredeti, jogilag kötelező érvényű változata angol nyelven íródott, és a nem angol nyelvű felhasználóink iránti tiszteletből lefordítottuk más nyelvekre. Ha bármilyen eltérés van az angol és egy lefordított változat között, az angol változat hatályon kívül helyezi a lefordított változatot.

Return and Cancellation Policy of Subscriptions – Crello

A Crello Pro előfizetés megvásárolható a következő csomagok egyikének kiválasztásával: Havi Csomag (automatikusan megújítható) vagy Éves Csomag (automatikusan megújítható).

A Crello Pro előfizetés automatikusan megújul a vásárlás dátumától számítva 1 hónap vagy 1 év után. A felhasználók megszüntethetik előfizetéseiket az automatikus megújítás előtt. Ha a felhasználó megszünteti a Crello Pro előfizetését, vagy a Crello-előfizetés megszűnik, mivel nem lehetséges a pénzlevonás a következő időszakra, akkor a Crello Pro csomagban levő tartalom és eszközök a fizetett időszak lejárta utáni első naptól már nem lesznek elérhetőek. A Crello egy ingyenes próbaverziót kínál a Pro előfizetéshez, amellyel az összes Ingyenes csomag felhasználók kipróbálhatják a Crello összes fizetett funkcióit, mielőtt fiókjuk frissítéséről döntenének. Az ingyenes próbaverzió elérhetővé válik, miután a felhasználó feliratkozik az "Árak" oldalon vagy az "Ingyenes próbaverzió" űrlap által és megadja a fizetési adatait. A Pro előfizetés ingyenes próbaverziója az aktiválás után 14 napig lesz elérhető, és automatikusan átalakul a felhasználó által választott előfizetéssé, kivéve, ha a felhasználó az automatikus előfizetési vásárlást megszünteti a kifizetés napja előtt .

Ha a felhasználó úgy dönt, hogy megszünteti a Crello Pro előfizetés automatikus megújítását, azt a Fiókbeállítások / Számlázás / Az Előfizetés lemondása gombon kell megtennie.

A Crello Pro előfizetés lemondását követően a funkciók a fizetett időszak végét követő első naptól elérhetetlenné válnak.

Fontos: A Crello küldhet értesítéseket a felhasználónak bármilyen kommunikációs eszközön keresztül (e-mail, üzenet, telefon, fax, stb.) a közelgő előfizetés lejártáról, de nem köteles küldeni.

Ha az aktív Crello Pro előfizetés során létrehozott / letöltött Fájl nem megfelelő minőségű, akkor a Crello visszatérítheti az ilyen Fájlt az ügyfél számlájára, vagy ingyenesen biztosíthat a felhasználó számára fizetett tartalmat (Fájlokat).

Azokat a kritériumokat, amelyek alapján a Fájl(ok) minősége nem megfelelő, a Crello szakemberei határozzák meg minden esetben, saját belátásuk szerint.

A Crello fenntartja a mérlegelési jogkörét bármely Fájl életképességének meghatározásakor, és minőségbiztosítási szakemberei együttműködnek önnel egy tisztességes és méltányos megoldás elérése érdekében.

Ez a cikk nem segített?Írjon nekünk

Erősítse meg e-mail címét a regisztráció befejezéséhez.