返品およびキャンセルポリシー

購入したファイルの返却とキャンセルのポリシー – Crello

サイトで購入したファイルは返品または交換の対象になりません。

サイトで購入したファイルの品質が不適切な場合、Crelloは、欠陥または欠陥を確認した後、そのファイルを顧客のアカウントに払い戻すことができます。

ファイルを購入するという事実の再考の基盤は、サポートサービスでの顧客の要求、アカウントの電子メール、購入に関する電子メールからの支払い確認またはユーザーの請求履歴からの請求書、および品質の理由を示す理由です。ファイルが不適切です。

ファイルの品質が不適切と見なされる基準は、Crelloの専門家が独自の裁量で決定します。

Crelloは、ファイルの実行可能性を判断する独自の裁量を留保し、品質保証のスペシャリストがお客様と協力して、公正かつ公正な解決に到達します。

免責事項: この文書の法的拘束力のある元のバージョンは英語で書かれており、英語を話さないユーザーの便宜のために他の言語に翻訳されています。英語版と翻訳版の間に相違がある場合、英語版が翻訳版に優先します。

購読の返却およびキャンセルポリシー – Crello

Crello Pro購読は、次のいずれかのプランを選択することで購入できます:月額プラン(自動更新)または年次プラン(自動更新)。

Crello Pro購読は、購入日から1か月または1年後に自動的に更新されます。ユーザーは、自動的に更新される前に購読をキャンセルできます。 Crello Pro購読がユーザーによってキャンセルされた場合、または次の期間の資金を引き出すことができないためCrello購読がキャンセルされた場合、Crello Proプランに含まれるコンテンツとツールは、有料期間終了後の最初の日から利用できなくなります。 Crelloは、Pro購読の無料トライアルを提供しています。これにより、すべての無料プランのユーザーは、アカウントをアップグレードする決定を下す前に、Crelloのすべての有料機能を試すことができます。無料トライアルは、ユーザーが「価格設定」ページにサインアップした後、または支払い情報を追加して「無料トライアル」フォームを介して利用できます。 Proプランの無料試用版は、アクティベーション後1か月間利用でき、ユーザーが請求日前に自動サブスクリプション購入をキャンセルしない限り、月間Proプランに自動的に変換されます。

ユーザーがCrello Pro購読の自動更新をキャンセルすることを決定した場合、ユーザーは[アカウント設定] / [課金] / [購読のキャンセル]ボタンでそれを行う必要があります。

Crello Pro購読をキャンセルした後、有料の期間が終了した最初の日から機能が利用できなくなります。

重要:Crelloは、通信手段(電子メール、メール、電話、ファックスなど)により、今後の購読の有効期限に関するアラートをユーザーに提供する義務がありますが、義務はありません。

有効なCrello Pro購読中に作成/ダウンロードされたファイルの品質が不適切な場合、Crelloはそのようなファイルを顧客のアカウントに返金するか、ユーザーに有料コンテンツ(ファイル)を無料で提供できます。

ファイルの品質が不適切と見なされる基準は、Crelloの専門家が独自の裁量で決定します。

Crelloは、ファイルの実行可能性を判断する独自の裁量を留保し、品質保証のスペシャリストがお客様と協力して、公正かつ公正な解決に到達します。

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