VOORWAARDEN ANNULERINGEN EN RESTITUTIES

Retournerings- en annuleringsbeleid voor aangeschafte bestanden — VistaCreate

Bestanden die op de Website zijn aangeschaft kunnen niet worden teruggegeven of ingewisseld.

Indien een op de Website aangeschaft bestand van onbehoorlijke kwaliteit is, kan VistaCreate, na verificatie van een defect of gebrek, een dergelijk Bestand restitueren op de account van de klant.

Voorwaarde voor het starten van een evaluatie van de kwaliteit van een aangeschaft Bestand(en) is dat de klant een verzoek indient bij de klantenservice met vermelding van zijn/haar account-e-mailadres, een betalingsbevestiging uit een e-mail over de aankoop of een factuur uit de factureringsgeschiedenis van de klant en redenen waarom de kwaliteit van het Bestand(en) onbehoorlijk is.

De criteria volgens welke de kwaliteit van een Bestand(en) als onbehoorlijk wordt(worden) beschouwd, worden voor elk geval apart en naar eigen goeddunken bepaald door de specialisten van VistaCreate.

VistaCreate kan naar eigen goeddunken de levensvatbaarheid van een bestand bepalen, en de specialisten voor de Kwaliteitsgarantie van VistaCreate zullen met u samenwerken om tot een eerlijke en rechtvaardige beslissing te komen.

Disclaimer: De originele, wettelijk bindende versie van dit document is opgesteld in het Engels, en deze is vertaald naar andere talen om tegemoet te komen aan onze niet-Engelssprekende gebruikers. In het geval van enige discrepantie tussen de Engels versie en een vertaalde versie, prevaleert de Engelse versie.

Retournerings- en annuleringsbeleid voor abonnementen — VistaCreate

Een VistaCreate Pro-abonnement kan worden aangeschaft door een van de volgende abonnementen te kiezen: maandabonnement (automatisch verlengd) of jaarabonnement (automatisch verlengd).

Het VistaCreate Pro-abonnement wordt 1 maand of 1 jaar na de aankoopdatum automatisch verlengd. Gebruikers kunnen hun abonnement opzeggen voordat het automatisch wordt verlengd. Als het VistaCreate Pro-abonnement door de gebruiker wordt opgezegd of als het VistaCreate-abonnement wordt geannuleerd omdat er voor de volgende termijn geen geld kan worden afgeschreven, zijn de inhoud en tools van het VistaCreate Pro-abonnement niet meer beschikbaar vanaf de eerste dag na het einde van de betaalde periode.

Als de gebruiker besluit om de automatische verlenging van het VistaCreate Pro-abonnement te annuleren, moet hij/zij dit doen via het tabblad Accountinstellingen / Facturering / knop Abonnement annuleren.

Let op: VistaCreate stuurt geen meldingen (per e-mail, post, telefoon, fax, enz.) over een aankomende verlenging van uw abonnement.

Zo kunt u uw geld terugkrijgen voor een abonnement

Na aankoop van een abonnement hebt u 14 dagen de tijd om van gedachten te veranderen en uw geld volledig terug te ontvangen. U komt in aanmerking voor een terugbetaling als u geen enkele ontwerpen hebt gedownload.

Als u vergeet om uw abonnement vóór de verlengingsdatum op te zeggen, bieden we een periode van 14 dagen voor terugbetaling. U kunt geen terugbetaling aanvragen als u een of meer ontwerpen hebt gedownload.

Als u een terugbetaling wilt, neem dan binnen 14 dagen na de verlenging contact op met de klantenservice. Na 14 dagen vindt er geen terugbetaling meer plaats.

Na het annuleren van het VistaCreate Pro-abonnement zijn de functies niet meer beschikbaar vanaf de eerste dag na het einde van de betaalde periode.

Let op: VistaCreate kan, maar is niet verplicht om de gebruiker waarschuwingen te geven over het verstrijken van het abonnement middels welk communicatiemiddel dan ook (e-mail, post, telefoon, fax, enz.).

Als een Bestand dat tijdens het actieve VistaCreate Pro-abonnement is gemaakt/ gedownload van onbehoorlijke kwaliteit is, kan VistaCreate dit Bestand restitueren naar de account van de klant of de gebruiker gratis betaalde inhoud (Bestanden) aanbieden.

De criteria volgens welke de kwaliteit van een Bestand(en) als onbehoorlijk wordt(worden) beschouwd, worden voor elk geval apart en naar eigen goeddunken bepaald door de specialisten van VistaCreate.

VistaCreate kan naar eigen goeddunken de levensvatbaarheid van een Bestand bepalen, en de specialisten voor de Kwaliteitsgarantie van VistaCreate zullen met u samenwerken om tot een eerlijke en rechtvaardige beslissing te komen.

KORTINGEN EN PROMOTIECODES

Als de gebruiker een korting heeft, kan hij hiervan gebruikmaken tijdens het afrekenen. Kortingen zijn alleen geldig voor een eerste enkele aankoop. Kortingen zijn niet geldig voor de automatische verlenging.

Een promotiecode is slechts geldig voor eenmalig gebruik. Elke promotiecode heeft een vervaldatum die kan staan vermeld in de algemene voorwaarden die aan de promotiecode zijn gekoppeld of op een andere manier aan gebruikers wordt gecommuniceerd. Een promotiecode wordt ongeldig op de vervaldatum of een eerdere datum als VistaCreate daartoe besluit.

Kortingen kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen of kortingen, en eerdere aankopen kunnen niet worden aangepast.

Disclaimer: De originele, wettelijk bindende versie van dit document is opgesteld in het Engels, en deze is vertaald naar andere talen voor onze niet-Engelssprekende gebruikers. In het geval van enige discrepantie tussen de Engels versie en een vertaalde versie, prevaleert de Engelse versie.

Heeft dit artikel u niet geholpen?Neem contact op met het ondersteuningsteam