SMM-тренды 2021 года: как продвигать бренд в соцсетях

SMM-тренды 2021 года: как продвигать бренд в соцсетях

2020 год был непростым, и SMM-маркетологам приходилось адаптироваться к переменам буквально на ходу. Главным катализатором изменений стала панде...

2020 год был непростым, и SMM-маркетологам приходилось адаптироваться к переменам буквально на ходу. Главным катализатором изменений стала пандемия. В новых условиях онлайн-присутствие для брендов стало суперважным, появился устойчивый тренд на контент, который создают пользователи, а аудитория стала нетерпимой к фейкам. Все это, конечно же, изменило контекст для продвижения бизнеса в соцсетях.

Почему это важно?

Аудитория соцсетей устойчиво расширяется. Этот рост продолжился в 2020 году, и в 2021 точно не остановится. В этом году аудитория уже выросла на 12,3%, а в целом соцсетями уже пользуется больше половины людей в мире. Суммарно насчитывается 4,14 млрд пользователей, и каждую секунду появляется 14 новых регистраций. SMM Trends in 2021: What to Consider When Promoting a Brand Было бы неправильно, если бы бизнес игнорировал эти цифры. В 2021 году он скорее откажется от создания корпоративного сайта, чем от страницы в соцсетях. Все потому, что эти платформы дают неоценимое преимущество: прямой контакт с аудиторией, формирование активного сообщества, рост доверия и взаимодействия. Конечно, все это возможно только при условии грамотной SMM-стратегии продвижения. Контент высокого качества и соответствие трендам играют в ней большую роль. Остановимся на них подробнее.

«Зумеры» и «альфа» устанавливают правила

Соцсети формируются двумя новыми поколениями: Z, или «зумерами» (рожденными в 2000–2010-х годах) и Alpha, или «альфа» (рожденными после 2010 года). Они фундаментально отличаются от миллениалов, которые сейчас (пока что) считаются основной платежеспособной аудиторией. «Зумеры» и «альфа» очень скоро начнут зарабатывать деньги, а это значит, что брендам нужно заручиться лояльностью этой молодежи уже сейчас. Один из способов это сделать — говорить с ребятами на темы, которых их волнуют. В 2020 году в соцсетях они чаще всего обсуждали равенство, политику, образование, финансы, еду, психологическую устойчивость и влияние пандемии на общество. Очень важно понимать, что все это — долгосрочные тренды. «Зумеры» и «альфа» уже очень сильно влияют на соцсети, и это влияние будет расти. И еще: не думайте, что эти ребята наивные и ничего не понимают. Одного поста или единоразовой кампании в поддержку какой-то социальной группы, за которую они болеют, точно недостаточно — так их не удивить. Хотите привлечь внимание новых поколений? Тогда будьте готовы к тому, чтобы ваша стратегия, ориентированная на них, была устойчивой. В противном случае вас ждут тонны негативных комментариев и отписки. Работайте системно, формулируйте четкое отношение бренда к вопросам, которые важны вашей аудитории — и тогда у вас точно получится построить лояльную аудиторию с общими ценностями. А где доверие, там и продажи.

Знание социальной повестки

Этот тренд — продолжение предыдущего. Одна из важных черт нового поколения — это осознанность. Это касается как своего здоровья (ментального в том числе), отношения к миру и обществу. Если бренд хочет успешно работать с аудиторией в 2021 году, он должен обращать больше внимания на саморазвитие, толерантность и инклюзивность.

Контент без фейков

Объем фейковой информации в 2020 году был огромным. Главной темой, конечно, стал Covid-19. Но даже без этого острых информационных поводов, которые постоянно обрастали неправдивыми новостями, фото и комментариями, хватало. Люди устали от фейков. Поэтому в 2021 году нужно максимально аккуратно относиться к источникам информации и отказываться от сомнительного контента «ради хайпа». Репутация важнее.

Естественность

Отказаться нужно не только от фейковости, но от от украшательства. В свое время в соцсетях было нормой показывать бизнес и людей, которые в нем работают, в максимально выгодном (пусть даже не очень честном) ракурсе. Но все эти удачные позы, демонстрация успеха и «счастливого счастья» уходят в прошлое. Как и в обычной жизни, на первое место в контенте сейчас выходит искренность. Но это не означает, что качество контента должно страдать. Аудитории привыкли к четкой картинке и аккуратному тексту — и этот тренд никуда не денется. А значит, при подготовке бизнес-контента очень важно научиться грамотно сочетать естественность и аккуратность. Кстати, в 2021 году популярность «монохромных» страниц, скорее всего, будет снижаться. Теперь в тренде новый подход: один аккаунт — одна цветовая схема. Можно экспериментировать со своими страницами: распределить их по темам/продуктам и использовать там разные цвета, которые вы решите закрепить за этим профилем. Для регистрации и оформления аккаунтов теперь можно использовать разные сервисы. Например, Logaster позволяет быстро создать основной контент для фирменного стиля бизнес-страницы.

UGC-контент

Самоизоляция, на которой весь мир провел немало времени, мешала аудитории создавать новый разноплановый контент. В 2021 году ограничения из-за пандемии (локальные или глобальные) еще будут действовать. В этих условиях преуспеют те бренды, которые дадут своей аудитории инструменты и шаблоны для создания контента без контакта с внешним миром. Хороший пример — TikTok, который набрал популярность благодаря липсинку. Теперь пользователи могут создавать такой (или похожий) контент где угодно, используя смартфон и приложение.

Тренд на ностальгию

Из-за всего, что происходило с нами в 2020 году, нам очень не хватает позитивных эмоций. Беспокойство, подогреваемое новостями и паникой в соцсетях, только усиливает негативный фон. И вполне естественно, что людям важно слышать и видеть хоть что-то хорошее. Воспоминания помогают. Несколько приятных флешбеков (пусть и не из далекого прошлого) гарантируют положительные эмоции. Этот принцип работает и в рекламе. Людям нравится вспоминать приятные моменты. Поэтому ностальгический маркетинг — один из главных трендов 2021 года. SMM Trends in 2021: What to Consider When Promoting a Brand

Контент, адаптированный под «корону»

Даже если представить, что в 2021 году большинство людей вакцинируются и пандемия пойдет на спад, людей все равно будет волновать контент на эту тему. Это значит, что бренд-контент все также должен фокусироваться на единении людей, защите здоровья, поддержке и мотивации. Более того, бизнесу все так же нужно говорить о важности соблюдения дистанции в публичных местах, о поддержке онлайн-заказов, бесконтактных оплат, удаленной работы и не только.

Геймификация контента

С пандемией выросла популярность видеоигр. Они стали альтернативой «живой» коммуникации, которая по понятным причинам стала очень ограниченной. Особенно резкий рост случился в индустрии онлайн-игр, в которых пользователи стали формировать целые сообщества — по интересам или другим характеристикам. Не стоит недооценивать этот тренд. Создание геймифицированного контента в 2021 году — важный элемент контент-стратегии. Развлечение, интерактивность и онлайн-вовлечение — все это должно стать движущей силой, которая может приблизить аудиторию к бренду и наоборот.

Мемы как инструмент коммуникации

Эмотиконы и GIF-ки хороши только в коммуникации с аудиторией постарше. Миллениалы и «зумеры» больше привыкли к мемам. Этот контент удобен не только для развлечения аудитории — его можно использовать, чтобы снизить уровень негатива или показать свою реакцию на сложные социальные вопросы или другие актуальные темы.

Микроблогеры лучше, чем блогеры-миллионники

У блогеров с миллионной аудиторией может быть шире охват, зато у микроблогеров выше вовлечение. И у этого есть несколько причин: У топовых блогеров разношерстная аудитория. В ней — представители разных социальных групп, а значит персонализировать рекламу будет сложнее. Аудитория устала от рекламы и воспринимает таких блогеров как шоуменов. Их интересно смотреть, но доверие к ним не очень высокое. В то же время к нишевым блогерам, которые не гонятся за лайками, доверия намного больше. И еще важный момент: подписчиков таких блогеров объединяют какие-то характеристики (общий интерес, пол, возраст и так далее), а значит настроить рекламу и получить отклик будет проще. И, конечно, сотрудничество с микроблогерами обходится намного дешевле.

Подытожим

Многие тренды, по которым сейчас живет SMM, далеко не новые. По сути, это продолжение того, что зародилось в непростом 2020 году. И компании используют самые главные из них, чтобы добиться успеха в долгосрочной перспективе.]]>

Понравилось? Поделиться!

Подпишитесь пожалуйста

2020 год дал каждому из нас возможность - или даже заставил - еще раз взглянуть на наши цели, планы, карьеру и приоритеты.

Сделайте вклад в блог Crello

2020 год дал каждому из нас возможность еще раз взглянуть на наши цели, планы, карьеру и приоритеты.
Подписаться