Політика повернення і скасування купівлі

Політика повернення і скасування покупок – VistaCreate

Файли, придбані на Сайті, поверненню та обміну не підлягають.

Якщо придбаний на Сайті файл має неналежну якість, VistaCreate, після підтвердження його дефекту чи низької якості, може відшкодувати вартість такого Файлу на рахунок клієнта.

Підставою для перегляду факту купівлі Файлу(-ів) є запит клієнта у службу підтримки із зазначенням його/її електронної адреси, прив’язаної до акаунту, підтвердження оплати у вигляді листа про купівлю чи інвойсу з історії оплат користувача, а також причин, що вказують на неналежну якість Файлу(ів).

Критерії, згідно з якими якість Файлу(-ів) вважається неналежною, визначаються на власний розсуд фахівцями VistaCreate окремо для кожного випадку.

VistaCreate залишає на свій власний розсуд визначення життєздатності будь-якого файлу, при цьому фахівці відділу контролю якості VistaCreate тісно працюватимуть з вами для пошуку чесного і справедливого рішення.

Застереження: Оригінальний текст цього документу, що має юридичну силу, складений англійською мовою та перекладений українською лише для зручності користувачів, які не володіють англійською. За будь-яких розбіжностей між англійським та українським текстом, текст англійською мовою має переважну силу.

Політика повернення і скасування підписок – VistaCreate

Підписка VistaCreate Pro може бути придбана шляхом оплати одного з планів: Місячний план (з автоматичним поновленням) або Річний план (з автоматичним поновленням).

Підписка VistaCreate Pro продовжується автоматично через 1 місяць або 1 рік з дати покупки. Користувачі можуть скасувати свою підписку до того, як вона буде автоматично оновлена. Якщо підписку VistaCreate Pro скасовано користувачем, або анульовано VistaCreate у зв’язку з неможливістю провести списання оплати за наступний період, контент та інструменти, що входять до плану VistaCreate Pro, стають недоступними з першого дня після завершення оплаченого періоду.

Якщо користувач вирішив скасувати автоматичне поновлення підписки на план VistaCreate Pro, йому/їй необхідно здійснити скасування через меню "Налаштування" / "Платежі" / кнопка "Скасувати підписку".

Важлива інформація: VistaCreate може, але не зобов’язується надавати попередження про завершення терміну підписки за допомогою будь-яких засобів зв’язку (електронна пошта, пошта, телефон, факс тощо).

Як отримати відшкодування за план підписки

Після придбання підписки у вас є 14 днів, щоб змінити свою думку й повернути кошти. Відшкодування можливе лише в тому випадку, якщо ви не завантажили жодного дизайну.

Якщо ви забули скасувати свою підписку до дати поновлення, ми пропонуємо 14-денний період для повернення коштів. Ви не можете подати запит на повернення коштів, якщо вже завантажили один чи кілька дизайнів.

Заявки слід подавати у Службу підтримки протягом 14 днів після поновлення. Після 14 днів повернення не здійснюється.

Після скасування підписки VistaCreate Pro функції стануть недоступними для використання з першого дня після завершення оплаченого періоду.

Важлива інформація: VistaCreate може, але не зобов’язується надавати попередження про завершення терміну підписки за допомогою будь-яких засобів зв’язку (електронна пошта, пошта, телефон, факс тощо).

ЗНИЖКИ ТА ПРОМОКОДИ

Якщо користувач має знижку, він може скористатися нею під час оплати. Знижки діють лише на першу покупку і не поширюються на автопоновлення.

Промокод можна використати лише один раз. Кожен промокод має термін дії, який може бути зазначений в умовах його використання, або іншим чином повідомлений користувачам. Промокод стає недійсним у день закінчення терміну його дії або раніше, якщо VistaCreate так вирішить.

Знижки не поєднуються з іншими акціями чи знижками, а також не застосовуються для перерахунку вартості попередніх покупок.

Застереження. Оригінальний варіант цього документу, що має юридичну силу, складений англійською мовою. Він перекладений іншими мовами лише для зручності наших неангломовних користувачів. У випадку будь-яких розбіжностей між англійським варіантом та перекладом орієнтуватися варто на англійський варіант.

Ця стаття була корисною?Зв’язатися зі службою підтримки