Zasady anulowania i zwrotów

Zasady anulowania i zwrotów zakupionych plików – Crello

Pliki zakupione na Stronie nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

Jeśli plik zakupiony na Stronie jest niewłaściwej jakości, Crello może, po weryfikacji wady lub braków, zwrócić środki za taki Plik na konto klienta.

Podstawą ponownego rozważenia faktu zakupu Pliku(-ów) jest prośba klienta do obsługi klienta ze wskazaniem e-maila do konta, potwierdzeniem płatności w formie e-maila o zakupie lub faktury z historii rozliczeń Użytkownika oraz przedstawieniem powodów stwierdzających, dlaczego jakość Pliku(-ów) jest nieodpowiednia.

Kryteria, zgodnie z którymi jakość Pliku(-ów) jest uważana za nieodpowiednią są określane przez specjalistów Crello odrębnie w każdym przypadku, według ich własnego uznania.

Crello zastrzega sobie własne wyłączne uznanie w określaniu możliwości wykorzystania dowolnego Pliku, a specjaliści ds. zapewnienia jakości będą z Tobą współpracować, by osiągnąć uczciwe i sprawiedliwe rozwiązanie.

Zastrzeżenie: Oryginalna, prawnie wiążąca wersja tego dokumentu jest napisana w języku angielskim i została przetłumaczona na inne języki dla wygody naszych nieanglojęzycznych użytkowników. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między wersją angielską a wersją przetłumaczoną, wersja angielska zastępuje wersję przetłumaczoną.

Zasady anulowania i zwrotów subskrypcji – Crello

Subskrypcję Crello Pro można kupić, wybierając jeden z następujących planów: Plan miesięczny (odnawiany automatycznie) lub Plan roczny (odnawiany automatycznie).

Subskrypcja Crello Pro jest odnawiana automatycznie 1 miesiąc lub 1 rok od daty zakupu. Użytkownicy mogą anulować swoje subskrypcje przed ich automatycznym odnowieniem. Jeśli subskrypcja Crello Pro zostanie anulowana przez użytkownika lub subskrypcja Crello zostanie anulowana z powodu niemożności pobrania środków na następny okres, zawartość i narzędzia zawarte w planie Crello Pro staną się niedostępne od pierwszego dnia po zakończeniu płatnego okresu. Crello oferuje bezpłatną wersję próbną subskrypcji Pro, dzięki której wszyscy użytkownicy abonamentu Free mogą wypróbować wszystkie płatne funkcje Crello przed podjęciem decyzji o upgradzie konta. Bezpłatny okres próbny jest dostępny po zarejestrowaniu się użytkownika na stronie „Ceny” lub w formularzu „Bezpłatny okres próbny” z dodaniem informacji o płatności. Bezpłatny okres próbny dla planu Pro jest dostępny przez 14 dni po aktywacji i automatycznie przekształca się w miesięczny plan Pro, chyba że użytkownik anuluje automatyczny zakup subskrypcji przed datą obciążenia.

Jeśli użytkownik zdecyduje się anulować automatyczne odnowienie subskrypcji Crello Pro, musi to zrobić w karcie Ustawienia konta / Rozliczenie / Anuluj subskrypcję.

Po anulowaniu subskrypcji Crello Pro funkcje stają się niedostępne od pierwszego dnia po zakończeniu płatnego okresu.

Ważne: Crello może, ale nie jest zobowiązane do powiadamiania użytkownika o zbliżającym się wygaśnięciu subskrypcji za pomocą żadnego środka komunikacji (e-mail, poczta, telefon, faks itp.).

Jeśli plik utworzony/pobrany podczas aktywnej subskrypcji Crello Pro ma nieodpowiednią jakość, Crello może zwrócić taki plik na konto klienta lub udostępnić użytkownikowi płatną zawartość (pliki) za darmo.

Kryteria, zgodnie z którymi jakość Pliku(-ów) jest uważana za nieodpowiednią są określane przez specjalistów Crello odrębnie w każdym przypadku, według ich własnego uznania.

Crello zastrzega sobie własne wyłączne uznanie w określaniu możliwości wykorzystania dowolnego Pliku, a specjaliści ds. zapewnienia jakości będą z Tobą współpracować, by osiągnąć uczciwe i sprawiedliwe rozwiązanie.

Ten artykuł nie pomógł?Skontaktuj się ze wsparciem
emailVerifiedError

Potwierdź swój e-mail, aby zakończyć rejestrację.